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H&M이 독일에서 직원들의 개인정보 불법 수집 및 사용으로 3천 5백만 유로(한화 약 478억원)의 벌금을 부과받았다.

독일 함부르크 데이터 보호 당국 (HmbBfDI)은 스웨덴의 패스트 패션 기업 H&M이 뉘른베르크의 고객서비스센터에서 '직장과 관계없는 가족 문제, 종교적 신념까지' 직원들에 대한 정보를 폭넓게 수집해 왔다"며 "일부 직원들에 대한 자료를 불법 수집한 사실이 드러나 3천 5백만 유로의 벌금을 부과했다"고 밝혔다.

요하네스 캐스파 데이터보호청장은 "사생활의 세부사항을 수집하고 활동을 기록하는 등 직원들의 인권에 대해 특히 민감하고 부당하게 간섭했다"고 밝혔다.

H&M은 성명에서 “뉘른베르크에서 벌어진 일은 회사 규정을 따르지 않고 독단적으로 저질렀던 일”이라며 “그럼에도 불구하고 회사는 전적인 책임을 질 것이며 직원들에게 진심으로 사과한다”고 밝혔다.

이는 EU가 지난 2018년 새로운 개인 정보 보호법을 도입 한 이후 데이터 침해에 대해 단일 회사에 부과된 벌금 중 두 번째로 큰 규모다.

한편 스웨덴 의류 소매체인 H&M은 "전세계 5000개 매장 가운데 내년에 5% 수준인 250개 매장을 폐쇄하고 대신 온라인 판매를 강화할 계획"이라고 발표했다.

H&M은 성명에서 코로나19 팬데믹으로 오프라인 매장이 폐쇄된 이후 온라인 판매가 오프라인 판매 대비 최대 80% 수준으로 확대됐다고 배경을 설명했다.

H&M 경쟁사인 자라의 인디텍스 역시 올해와 내년 중에 최대 1200개 오프라인  폐쇄를 결정한 바 있다.

패션엔 정소예 기자

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