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↑사진 = 최근 조르지오 아르마니의 비상임 이사로 합류한 육스네타포르테(YNAP)의 설립자 페레리코 마르체니(좌) / 조르지오 아르마니(우)

조르지오 아르마니와 글로벌 온라인 비즈니스 거인 육스네타포르테(YNAP, Yoox Net-a-Porter)가 전자 상거래 사이트와 오프 라인 매장의 전략적 통합을 발표했다.

이 같은 유통 통합은 지난주 육스 네타포르테(YNAP)의 설립자인 페데리코 마르체티가 조르지오 아르마니의 비상임 이사로 합류한다고 발표하면서 이미 예견된 일이었다.

또한 육스 네타포르테(YNAP)는 지난 20년 동안 조르지오 아르마니의 웹 스토어를 운영 및 관리해 왔다는 것도 이 같은 통합에 긍정적인 역할을 한 것으로 판단된다.

이 같은 유통 통합을 통해 아르마니 쇼핑객은 아르마니는 온오프 라인 물론 육스 네타포르테(YNAP)의 온라인 채널을 통해 제품을 구매할 수 있게 됐다.

아르마니와 육스 네타포르테(YNAP)의 이같은 통합은 대부분의 대기업이 전문 파트너와 온라인 비즈니스를 성공적으로 출발과 함께 자사 내에 온라인 비즈니스 사업부를 구축한다고 하더라도 결국 온라인 비즈니스의 확장을 위해서는 거대 온라인 그룹이 필요하다는 것을 의미한다.

아르마니에게는 지금까지 육스 네타포르테(YNAP)와의 관계가 유익한 결과를 도출했고, 온라인과 오프라인의 통합이 제품의 가격 책정을 통해 이익을 극대화할 수 있다는 것이 통합의 잣대로 작용한 것으로 보인다. 

또한 많은 소비자들이 코로나 팬데믹으로 인해 온라인 쇼핑으로 전환했고, 온라인 쇼핑에 대한 욕구과 필요성이 더욱 더 확대된 것도 통합을 결정한 이유이다.

여기에 많은 패션 브랜드의 매장 재고와 웹 사이트 재고가 일치하지 않는 등 온오프 라인 시스템이 종종 제대로 작동하지 않고 있는 문제도 통합이 필요한 이유로 부상했다. 이 같은 이유로 온오프 라인의 결합은 필연적이라는 것이다.

육스 네타포르테(YNAP) 사장 겸 CEO 페데리코 마르 체티는 "아르마니와 YNAP의 통합은 거짓된 솔드 아웃과 분산된 재고로 인한 판매 기회 손실 등으로부터 낭비를 줄이고, 많은 이익을 가져다 줄 것"이라고 말했다.

또한 육스 네타포르테(YNAP)는 코로나19 팬데믹 이후 혁신적인 방법과 기술을 통해 패션 비즈니스를 지원하는 시스템을 재설계해야 한다는 목표는 더욱 분명해지고 있다고 밝혔다.

기술은 고객과의 직접적이고 개인적인 관계를 보다 긴밀하게 연결시키고 있으며, 실제 오프라인 매장과 가상 온라인 매장을 통합함으로써 고객의 기대치를 이해하고 선택의 폭을 넓힐 수 있다는 것이다.

소비자의 실제 주문을 육스 네타포르테(YNAP) 유통 네트워크를 통해, 또한 유통 센터와 아르마니 오프 라인 매장을 통해 처리되며, 소비자는 시즌 전체 컬렉션을 파악할 수 있고, 온라인에서 모든 제품을 구매할 수 있다는 것이다.

이와 관련 조르지오 아르마니는 "아르마니 그룹은 지난 몇 개월 동안 비즈니스 모델을 재설계했다. 육스 네타포르테(YNAP)와의 관계가 고객에게 좀더 개인적이고 직접적인 관계로 변화시켜줄 것이며 전자상거래와 온라인 매장에도 긍정적인 영향을 줄 것"이라고 말했다.

패션엔 허유형 기자
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